ElectroMóvil Política de Privacidad y Cookies
Última actualización: junio de 2025 · Versión 2.0
1. Responsable del tratamiento
Razón social: Electromovil Salamanca C.B.
Nombre comercial: ElectroMóvil S@T
NIF/CIF: [Introduce tu NIF/CIF aquí]
Domicilio: Calle María Auxiliadora, 59, 37004 Salamanca (España)
Teléfono: 923 065 283
Email: info@electromovilsat.com
2. Datos personales que tratamos
En función de la forma en que interactúes con nosotros, podemos tratar los siguientes datos:
- Datos de contacto: nombre, apellidos, número de teléfono y correo electrónico, cuando nos contactas por WhatsApp, teléfono o email.
- Datos del dispositivo: marca, modelo, número IMEI y descripción de la avería, facilitados para gestionar la reparación.
- Datos de facturación: nombre o razón social y NIF/CIF en caso de emitir factura.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, recogidos de forma anónima o pseudonimizada a través de cookies (ver sección 7).
No tratamos categorías especiales de datos (datos de salud, ideología, religión, origen racial, etc.).
3. Finalidades del tratamiento y base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Gestión de presupuestos, reparaciones y garantías | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) |
| Emisión de facturas y cumplimiento fiscal | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Atención al cliente y resolución de consultas | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Comunicaciones comerciales (si das tu consentimiento) | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Análisis de navegación web con cookies analíticas | Consentimiento (art. 6.1.a) |
4. Plazo de conservación de los datos
- Datos de reparación y garantía: se conservan durante el período de garantía ofrecido (mínimo 3 meses) y, posteriormente, el tiempo necesario para atender reclamaciones.
- Datos de facturación: 5 años conforme a la legislación fiscal y mercantil (Ley General Tributaria).
- Comunicaciones de contacto: hasta que se resuelva la consulta y, como máximo, 1 año adicional.
- Datos de navegación (cookies): según el tipo de cookie (ver sección 7).
5. Cesión de datos a terceros
Con carácter general, no cedemos tus datos a terceros salvo en los siguientes supuestos:
- Obligación legal: cuando una norma o resolución judicial nos obligue a ello (p. ej., Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado).
- Proveedores de servicios (encargados del tratamiento): empresas que nos prestan servicios tecnológicos o logísticos necesarios para la actividad (p. ej., herramientas de mensajería, gestión contable), siempre bajo contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.
- WhatsApp / Meta: si nos contactas vía WhatsApp, la comunicación se rige por las condiciones de uso y política de privacidad de WhatsApp Inc. / Meta Platforms.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo a través de plataformas que cuentan con mecanismos de transferencia adecuados (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación de la Comisión Europea).
6. Tus derechos
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer tus derechos, envía un escrito con tu identificación a:
Email: info@electromovilsat.com
Dirección postal: Calle María Auxiliadora, 59, 37004 Salamanca
Responderemos en el plazo máximo de 1 mes desde la recepción de tu solicitud (prorrogable 2 meses en casos complejos, con aviso previo).
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos debidamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
7. Política de Cookies
Una cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web almacena en tu dispositivo cuando lo visitas. Usamos cookies para que la web funcione correctamente y para mejorar tu experiencia.
7.1 Tipos de cookies que utilizamos
| Tipo | Nombre | Finalidad | Duración | Categoría |
|---|---|---|---|---|
| Propia | em_cookies_ok | Guarda tu preferencia de aceptación/rechazo de cookies | Persistente (localStorage) | Técnica / esencial |
| Google Maps | Varias (_ga, NID...) | Mapa interactivo embebido para mostrar nuestra ubicación | Hasta 2 años | Funcional (tercero) |
7.2 Cookies esenciales
Son estrictamente necesarias para que la web funcione. No requieren tu consentimiento y no pueden desactivarse. Incluyen la cookie que guarda tu elección sobre el banner de cookies (em_cookies_ok).
7.3 Cookies de terceros
El mapa de Google Maps embebido en nuestra web puede instalar cookies propias de Google LLC. Puedes consultar la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.
Actualmente no utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de comportamiento. Si en el futuro incorporamos herramientas analíticas (p. ej., Google Analytics), te informaremos y solicitaremos tu consentimiento previo.
7.4 Cómo gestionar o eliminar las cookies
Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento:
Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de la web o de los mapas embebidos.
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8. Medidas de seguridad
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos, todo ello de conformidad con el art. 32 del RGPD.
Esta web utiliza conexión cifrada HTTPS/TLS para proteger la transmisión de datos entre tu navegador y nuestros servidores.
9. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, no debes facilitarnos datos personales sin el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a su eliminación inmediata.
10. Actualizaciones de esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad y cookies para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestra actividad. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con indicación de la fecha de la última actualización. Te recomendamos que la revises periódicamente.
La versión vigente es siempre la publicada en www.electromovilsat.com/privacidad-y-cookies/.
11. Legislación aplicable
Esta política se rige por la legislación española y europea vigente en materia de protección de datos, en particular:
- RGPD: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
- LOPDGDD: Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- LSSI-CE: Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
Para cualquier controversia derivada del uso de esta web o de nuestros servicios, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero imperativo.